กลายเป็นเรื่องราวที่มีการแสดงความคิดเห็นกันเป็นจำนวนมาก จากกรณีที่โลกออนโซเชียลมีการโพสต์ถึงร้านแอร์ที่มีการติดใบปลิวว่า ซื่อสัตย์ สุจริต เครื่องเย็นบริการ ซึ่งได้มีคนเรียกไปให้ล้างแอร์ ที่บ้านมีแค่ผู้สูงอายุอยู่กันเพียง 2 คน ช่างได้ขึ้นไปล้างแอร์ 3 ตัว ก่อนจะแจ้งราคา 7,320 บาท อ้างว่าน้ำย าพร่องทั้ง 3 ตัว ทั้งที่ 1 ตัวนั้นอายุไม่ถึง 1 ปี และก่อนหน้านี้ทั้ง 2 ตัวด้านล่างยังเย็นปกติ เพียงแค่ฝุ่นเยอะ กลายเป็นประเด็นร้อนไปทั่วโลกโซเชียลในขณะนี้
ล่าสุด นางพรพรรณ อายุ 74 ปี ได้เข้าแจ้งความที่ สภ.รัตนาธิเบศร์ จ.นนทบุรี เผยว่า ปกติที่บ้านมีช่างที่ใช้บริการล้างแอร์เป็นประจำอยู่แล้ว โดยคิดค่าล้างแอร์ 500 บาทต่อเครื่อง แต่ตนเห็นคนนำใบปลิวรับจ้างล้างแอร์มาเสียบไว้ที่ประตูบ้าน คิดค่าล้างแอร์ 200 บาท จึงคิดว่าเป็นโปรโมชั่นเลยติดต่อนัดหมายให้มาล้างแอร์ที่บ้านในวันที่ 8 ส.ค. รวม 3 เครื่อง ช่างใช้เวลาประมาณ 1 ชั่วโมง จึงแล้วเสร็จ ก่อนบอกราคา 7,320 บาท ตนตกใจมาก เพราะช่างไม่ได้แจ้งราคาไว้ก่อน
ทางด้าน น.ส.มด ลูกสาวของนางพรพรรณ เล่าว่า เมื่อตนทราบว่ามีการเก็บค่าล้างแอร์สูงขนาดนั้น จึงโทรศัพท์ไปสอบถามกับทางร้าน แต่ไม่มีใครสามารถอธิบายหรือชี้แจงเหตุผลได้ และยังพบข้อมูลว่า ช่างแอร์ร้านดังกล่าวมักมีพฤติกรรมเก็บค่าล้างแอร์จากลูกค้าในราคาสูงเป็นประจำ ตนจึงต้องการดำเนิน ค ดี อย่างถึงที่สุด เพราะไม่อยากให้ไป ห ล อ ก คนอื่นอีก
นายอดิศักดิ์ ศรีชุมจันทร์ อายุ 20 ปี ช่างแอร์ร้านดังกล่าว เผยว่า ตนเป็นช่างแอร์มา 3 ปีแล้ว วันดังกล่าวตนได้รับนัดหมายกับทางลูกค้า จึงไปล้างแอร์ โดยปกติก่อนจะล้างแอร์ ช่างจะตรวจเช็กก่อนว่าทำงานปกติหรือไม่ ซึ่งปรากฎว่าแอร์ของลูกค้าไม่เย็น และน้ำย าแอร์ขาด จึงแจ้งลูกค้าว่าต้องเติมน้ำย าแอร์
ซึ่งลูกค้าก็ไม่ได้ติดใจอะไร และยินยอมให้ทำ เมื่อตนเติมน้ำย าเสร็จเรียบร้อย ก็ได้ให้ลูกค้าตรวจสอบด้วยว่าเติมน้ำย าแอร์ให้แล้วจริง ซึ่งแอร์ก็กลับมาทำงานได้เย็นปกติ ซึ่งตนยืนยันว่า ได้แจ้งราคาให้กับลูกค้าทราบก่อนแล้วว่า น้ำย าแอร์ราคาอยู่ที่ปอนด์ละ 30 บาท ซึ่งอาจทำให้ราคาสูง
ด้าน นายนริศ วิเชียรชัย อายุ 30 ปี เจ้าของร้านซื่อสัตย์ สุจริต เครื่องเย็นบริการ กล่าวว่า ทางร้านยึดมั่นการบริการด้วยความซื่อสัตย์ สุจริต ตรงไปตรงมา และไม่ใช่ มิ จ ฉ ๅ ชี พ ตามที่ถูกกล่าวอ้าง ส่วนราคาค่าบริการและค่าน้ำย าแอร์ก็เป็นราคามาตรฐานทั่วไป ซึ่งแอร์ขนาด 9,000 BTU จะคิดค่าบริการล้างแอร์ในราคา 200 บาท หากแอร์มีขนาดใหญ่ก็จะคิดราคาเพิ่มขึ้นไป นอกจากนี้ทางร้านยังมีนโยบายเติมน้ำย าแอร์ให้ลูกค้าที่ใช้บริการล้างแอร์ฟรี ประมาณ 5-10 ปอนด์
หลังจากที่ทางร้านทราบเรื่องก็ได้รีบติดต่อกลับไปยังลูกค้า เพื่อขอคืนเงินค่าบริการทั้งหมด แต่ลูกค้ากลับไม่ยินยอม พร้อมโทรมาต่อว่าด้วยคำไม่สุภาพ มีการแชร์เรื่องราวดังกล่าว ทำให้ร้านเสียชื่อเสียงอย่างมาก ลูกค้าโทรมายกเลิกงานกว่า 10 ราย เพราะรู้สึกไม่ไว้วางใจ ซึ่งอาจส่งผลกระทบกับลูกน้องกว่า 60 ชีวิต ทั้งนี้หากลูกค้ายังไม่ยอมยุติเรื่อง ก็จะขอปรึกษาทนายความเพื่อฟ้ อ งร้องกลับเช่นกัน ส่วนที่บอกว่า มีอดีตลูกน้องโทรไปแฉพฤติกรรมว่าทางร้านชอบฟันราคาค่าบริการนั้น อาจเป็นอดีตลูกน้องที่ถูกให้ออกจากงาน เพราะทำผิด ซึ่งอาจโกรธแค้นจึงใส่ร้าย และตั้งข้อสงสัยว่า คลิปกล้องวงจรปิดที่ลูกค้านำไปเผยแพร่นั้น มีการตัดต่อหรือไม่ เนื่องจากลูกน้องยืนยันว่า ได้แจ้งราคาให้กับลูกค้าทราบก่อนลงมือดำเนินงานแล้ว
ขอบคุณ สยามสตรีท
